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網站怎么做好用戶體驗?

時間:2017-08-19 08:55  來源:未知  閱讀次數: 復制分享 我要評論

  在網站設計的過程中有一點很重要,那就是,要結合不同利益相關者的利益──市場營銷、品牌、視覺設計和可用性等各個方面。市場營銷和品牌推廣人員必須融入“互動的世界”,在這一世界里,實用性是最重要的。這就需要人們在設計網站的時候必須同時考慮到市場營銷、品牌推廣、和審美需求三個方面的因素。用戶體驗就是提供了這樣一個平臺,它覆蓋了所有利益相關者的利益──使網站容易使用、有價值,并且能夠使瀏覽者樂在其中。

  有許多因素可以影響用戶的實際體驗。影響用戶體驗的這些因素被分為三大類:使用者的狀態,系統性能,以及環境。

  當我們認識到了一個好的用戶體驗的重要性以及影響用戶體驗的因素后,下面來分析一下在做網站設計時怎么樣來做好用戶體驗設計,怎么樣來打好網站的堅實根基。

  突出網站首頁價值信息

  以下總結了幾點如何可以做到突出網站首頁有價值的信息:

  1、首頁重要的關鍵字可以突出顯示,使用戶可以第一眼就知道你的網站到底是干什么的;

  2、總結要點:網站首頁是你的網站信息量集中體現的地方,所以一定要讓用戶以最簡單的方法知道你的價值、優勢之處;

  3、每段話都要有一個明確的主題,用戶不是來你的網站看文章的,他也沒那個時間來看,所以一個明確的主題就顯得很重要;

  4、簡潔文字內容,不要長篇大論。

  把握住用戶習慣的脈搏

  1、現在網站的形式已經發生了巨大的變化,如今的網站已經不是那樣的規規矩矩,一頁一屏的顯示效果。現在用戶已經習慣了多屏的顯示效果,已經喜歡了長的網站頁面,甚至出現了瀑布式的網站頁面,根本沒有內頁,一頁到底。但這里要提醒一點,選擇折屏的位置很重要,一定要留下讓用戶繼續看下去的理由。

  現在很多網站都喜歡首頁上做的很漂亮、有炫麗的banner圖片。但是據調查統計顯示,用戶點擊最多的地方并不是banner處,而是footer處,這點很有意思。當然也并不是說圖片的展示沒有效果,而是我們在設計時要清楚什么樣的圖片是適合用戶瀏覽的,例如很多汽車網站設計的汽車導航圖片,圖片一定要符合網站內容的相關性,可以起到非常大的輔助作用。

  2、千萬在網站上不要給用戶太多的選擇

  如果用戶在瀏覽你的網站時不能簡單直接的得到想要的信息,而是要做很多選擇的話,他想的問題就會越多,就會覺得瀏覽你的網站是一件非常困難的事情。這就好比兩個人去吃飯,如果你的朋友問你中午吃什么去,你回答他說我們去吃火鍋吧,只要你的朋友不是對火鍋太反胃,那他基本就會同意。人都會有依賴、懶惰的情緒,所以在網站上你甚至都可以以一種命令的形式來引導你的用戶做什么,而且他們也會非常愿意。

  網站內容與網站設計的關系

  說到內容與設計二者之間的關系時,可能很多人在自己建站時要么就是邊設計網站的架構邊豐富文案,或者先設計出網站的結構,再填充網站的內容。這些都是非常錯誤的方法,在建站時一定要先搞清楚我們建站的目標,給用戶怎樣的一個解決問題的方法,接下來就是我們準備文案的時候了,這里可以包括文章、圖片、視頻等等。當我們把所有的文案都準備好了以后,剩下的就是網站框架的搭建以及功能模塊的設計。

  這里有兩點需要特別注意一下

  1、要特別了解你的目標用戶需求

  當你執行了去了解用戶需求的這個過程時中,你會不斷地討論、調研甚至與一些用戶溝通到最后挖掘出相關的信息時,結果是你會得到一個大大的“sprise”,往往用戶所考慮的并不與我們一致,這就是我們最終的賣點!就好比大家非常熟悉的腦白金廣告一樣,它并不是去宣傳腦白金有多么好的效果,而是將腦白金看成一種送禮的產品,因此才有了那句“送禮只送腦白金的”廣告語,這些都是從用戶那里直接反饋到的驚喜。

  2、網頁設計中留白的部分作用:

  (1)引導用戶 (2)突出網站上的內容 (3)建立成熟的感覺、大品牌網站用戶體驗的測試

  搭建完成的一個網站一定不會十全十美的,總會存在一些瑕疵的地方。它都是要日后我們去發現,去總結,去完善的地方。所以我們就必須要進行用戶體驗的測試。當然測試的方法也有很多,可以去收集每個瀏覽者留下的意見,因為用戶的意見才能最真實的反映出網站不足的地方,也可以去做網站的AB面測試,選擇一個用戶體驗最好的版本,方法當然也還有很多。但一定要強調一點,用戶對你的網站反饋的意見是最重要的最寶貴的,這些是你花錢也買不到的。

  學會識別好壞網站,分析競爭對手取長補短

  既然要做網站,那一定要先懂得去分辨一個網站的好壞。這不僅要求你要有非常大的網站瀏覽量,而且你也要非常熟悉了解你這行業中網站的設計特點。同時也要分析同行業競爭對手的網站,進行取長補短,尋找差異化,這樣我們才能建立起自己的優勢。

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